European Accessibility Act (EAA): pubblicate le Linee Guida AgID sull'accessibilità dei servizi

L’Agenzia per l’Italia Digitale ha adottato le Linee Guida sull’accessibilità dei servizi, previste dal decreto legislativo n. 82/2022, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882, conosciuta come European Accessibility Act (EAA). 

Le Linee Guida forniscono indicazioni operative e strumenti utili per supportare gli operatori nell’adozione dei requisiti di accessibilità, valorizzando le opportunità economiche, sociali e tecnologiche offerte dall’accessibilità digitale. 

Con questo provvedimento, AgID conferma il proprio impegno nel promuovere politiche e strumenti volti a rendere l’accessibilità un fattore abilitante di inclusione e innovazione, in un’ottica di collaborazione interistituzionale e di dialogo con gli stakeholder coinvolti.

A chi si rivolgono le Linee Guida 

Le disposizioni riguardano tutti i soggetti che rientrano nell’ambito di applicazione del decreto, tra cui fornitori di servizi di comunicazione elettronica, servizi che forniscono accesso a media audiovisivi, servizi di trasporto passeggeri, servizi di commercio elettronico, servizi bancari, libri elettronici e software dedicati. 

La procedura di adozione 

Per l’adozione delle Linee Guida, l’Agenzia per l’Italia Digitale ha seguito il procedimento previsto dall’articolo 71 del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD), sottoponendo il documento a consultazione pubblica e acquisendo, sulla versione aggiornata, il parere della Conferenza Unificata e del Garante per la protezione dei dati personali. 

Il testo è stato inoltre trasmesso all’Autorità di Regolazione dei Trasporti e all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni per gli aspetti di rispettiva competenza. 

Considerata la natura di regola tecnica delle Linee Guida, AgID ha infine espletato con esito positivo la procedura di notifica alla Commissione Europea prevista dalla Direttiva (UE) 2015/1535. 

Il lavoro dei Tavoli tecnici 

Prosegue, intanto, l’attività dei Tavoli tecnici congiunti istituiti da AgID con gli operatori dei settori interessati – editoria, trasporti, media audiovisivi e servizi bancari. 

I Tavoli si pongono l’obiettivo di:

• raccogliere e analizzare criticità e opportunità connesse all’attuazione degli obblighi di accessibilità;
• favorire l’allineamento interpretativo delle disposizioni;
• contribuire alla definizione di contenuti informativi utili alla pubblicazione di FAQ sul sito istituzionale;
• avviare, nel prosieguo, eventuali azioni congiunte di monitoraggio sull’efficacia delle misure adottate. 

Piattaforma per le segnalazioni 

Sul sito istituzionale è, inoltre, disponibile una piattaforma dedicata per consentire agli utenti di segnalare eventuali non conformità ai requisiti di accessibilità previsti dal decreto legislativo n. 82/2022. 

La piattaforma è stata progettata per evolvere, nel tempo, in un punto di contatto diretto tra le aziende e l’Agenzia rispetto agli adempimenti previsti dal decreto legislativo 82/2022. Attraverso questo strumento, infatti, gli operatori potranno segnalare ad AgID eventuali non conformità dei servizi e comunicare le misure adottate per la loro risoluzione.